Чтобы урегулировать спор с пациентом и особенно, чтобы защититься от потребительского терроризма, клинике необходима помощь медицинского юриста. Изучив медицинскую карту пациента, переписки в мессенджерах, фотографии, претензию, юрист может здраво оценить перспективы дела и выстроить грамотную позицию по делу.
Российское медицинское право знает случаи, когда пациентки с некрозом сосково-ареолярного комплекса и сепсисом сохраняли теплые отношения с врачом, и наоборот, как незначительный дефект приводил к скандалу в прессе и многотысячным штрафам. По какому сценарию будет развиваться конфликт - зависит именно от юриста.